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一手抓防控 一手抓服务
来源:绿景集团
—绿景物业防疫抗疫工作纪实
2022年春节后,深圳各区新冠疫情频发,管控措施不断升级,疫情防控形势极其严峻。绿景物业顶住防疫压力,秉承“一手抓防控、一手抓服务”的工作理念,不畏艰难,昼夜奋战,用实际行动践行董事长“强责任、抓实干”的管理要求,为小区筑建起一道道牢固的抗疫防线。
抗疫情、树品牌,展现了绿景人的责任担当,赢得了广大业主的点赞认可,受到了各级政府的充分肯定,大大提升了绿景集团的品牌形象!
图1:誓师出征,打赢防疫这一仗
疫情就是命令,防控就是责任!
面对严峻的疫情防控形势,物业公司经营班子迅速反应,上下一盘棋,第一时间响应政府防疫号召,全面统筹、仔细谋划、统一领导、周密部署、层层落实,筑牢安全防线。
图2:物业领导小组快速响应,连夜部署分工
物业公司作为疫情联防联控的第一线,顶住因部分员工隔离导致人员极度缺乏的压力,采取“建、备、责、暖”四字工作方针,全面投入防疫战争。
1、“建”——建小组,建方案,建机制
结合政府疫情指示,建立领导小组和指挥、组织、协调、反馈、后勤保障小组,根据集团和资产疫情应急小组方案成立物业应急协同方案,建立及时有效沟通机制,快速响应防控需要。
2、“备”——备战人力,备战物资
物业公司率先筹谋,第一时间落实后勤物资采购,特别在各项目食堂的食物储备中,响应快速,准备充足,有力地保障了员工的一线抗疫工作。
3、“责”——明确责任,认真执行
以总经理为首的领导小组,明确责任,认真执行。一是重大事件和危机信息即时呈报,确保应对措施及领导决策环环相扣;二是正确指导项目落实管控要求,加强落实主体责任和社会责任;三是合理调配人员对封控项目提供及时支援,全力保障,为业主提供贴心服务;四是组织一线慰问,感谢员工付出,鼓舞员工士气。
4、“暖”——服务到家,温暖人心
疫情防控同时,不忘开展 “业主关键触点服务”,特别是核酸检测点协同、疫情防控宣传和业主封控期间层楼垃圾清理与消毒、外买物资上门派送、业主就医协调、心理疏导等,真诚服务,到家到心。
图3:物业建立防疫小组,备战人力、物资
“一手抓防控、一手抓服务”,绿景物业不忘初心,牢记使命,顶住压力,日夜奋战,以饱满的热情坚守阵地,以逆行的姿态,共克时艰,给社会、业主交出了满意的答卷!
人力资源中心
2022年3月10日