2017年10月27日至10月30日,绿景虹湾a座精装修集中交付工作取得圆满完成。活动4天实现交付完成率100%,客户满意度100%,无拒收情况发生,无重大危机事件发生,整体交付工作平稳有序,并获得业主一致好评。
绿景虹湾a座作为绿景集团旗下首个带精装修交付的项目,其成功交付对于集团未来发展具有里程碑式的意义,为绿景未来更好地做好精装修交付累积了丰富的经验。
【精心筹划,盛大入伙】
本次集中交付工作全集团高度重视,由叶兴安副总裁担任交付领导小组领导,并成立工作执行小组和危机处理小组。在领导小组正确领导下,以深圳公司为主导,物业公司全力配合,整个团队精心部署交付流程,调动各部门力量,进行多次交付培训,密集开展交付演练,确保交付工作万无一失。
此外,交付现场布置温馨庄重,满铺的红地毯及色泽鲜艳的花柱极富仪式感,欢迎每一个回家的业主。交付工作人员整装待发,统一穿着以“喜悦”主题工作衫,以亲切、专业、耐心的工作态度让整个交付工作充满喜悦氛围。
【专业交付,精工品质】
为保证整个装修交付工作顺利进行,本次交付采用“交付大使 专业验房师 专业工程快修人员”三对一的全程陪同验房,从服务和专业上给每一位业主提供体验式的验房模式,对验房过程中的任何问题给予最专业和最满意的解答。同时设置快修组,对业主提出的维修需求迅速反应,当场解决,当场快修关闭问题约占60%, “零问题”率约占53%,快修处理效果显著。交付回函区由专业工程负责人,一对一的解答业主对装修问题的疑问,并当场回复提升方案及完成时间,为整个交付工作打下坚实基础。
装修品质作为每一位收房业主关心的重点问题,公司秉承追求细节、严苛质量的态度,对于产品质量严格把关,反复排查,及时整改,所有的产品品质均完美呈现。索菲亚收纳柜、西门子炉灶、烘干一体洗衣机、杜拉维特品牌洁具、汉斯格雅等一线品牌将项目品质完美呈现。智能窗帘、浴室柜智能镜、杜拉维特智能马桶等智能化设置,更为业主展现了虹湾项目希望传递的都会生活方式。
【服务周到,细致入微】
为期4天的时间,全体现场工作人员全心投入,各司其职。细心考究每一处细节,从接待、手续办理、验房等每一个环节,整个交房流程井然有序。面对业主提出的不同问题,每位工作人员面带微笑,随时为业主解答问题,保证业主的诉求得到及时解决,细节之处彰显服务的用心。每一处用心都彰显了对业主的温情,让业主倍感喜悦。
交付期间,交付领导小组在每日交付工作完成后仍坚持进行总结计划会议,进行工作日结及次日工作计划及注意事项安排,持续完善各项工作。后勤保障人员做好对内服务,为全体现场工作人员的良好的就餐、饮水及相应工作支持,获得了全体工作人员高度的赞赏,同时也为交付工作的完成提供坚实的保障!
绿景·虹湾a座在绿景集团及深圳公司共同努力下,以高标准的工程质量,专业、规范、用心的服务赢得业主一致认可,最终,交出了收房率100%,业主满意度100%的完美答卷!
绿景虹湾位于福田核心区域,无缝连接地铁9号线梅景站,6万㎡佐阾·虹湾购物中心下楼即到,54-74㎡小户装修住宅现房,尾盘热销中。